Gestión del conocimiento enfocado a la competitividad en Empresas Familiares Turísticas (EFT) de Guanajuato, México

Carlos Jesús González Macías; Rafael Guerrero Rodríguez; José Eduardo Vidaurri Aréchiga

doi:10.24265/turpatrim.2019.n13.02

Carlos Jesús González Macías Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (México) https://orcid.org/0000-0003-2278-8751
Rafael Guerrero Rodríguez, Dr. Universidad de Guanajuato (México)
José Eduardo Vidaurri Aréchiga, Dr. Universidad de Guanajuato (México) https://orcid.org/0000-0003-2748-9611

DOI: https://doi.org/10.24265/turpatrim.2019.n13.02

Palabras clave: Gestión del conocimiento, Competitividad, Turismo, Empresa familiar, Guanajuato

Resumen

La gestión del conocimiento en Empresas Familiares Turísticas (EFT) representa un proceso crítico hacia la competitividad. Esta investigación tiene por objetivo conocer cómo se relacionan las prácticas de gestión del conocimiento con los niveles de competitividad en las EFT de la ciudad de Guanajuato, México. Considerando el Modelo de Organización Inteligente, se condujo una aproximación cuantitativa mediante la aplicación de cuestionarios (104) a propietarios, familiares, gerentes y empleados de 18 EFT. Se contrastó dicho modelo con las evidencias de los resultados, concluyendo que se cuenta con un marco para determinar el grado de gestión del conocimiento para conducir a estas empresas hacia la competitividad, donde puedan crear, desarrollar, difundir y optimizar todas las actividades dentro, generando así, valor al fomentar el aprendizaje e incentivando a compartir el conocimiento y la experiencia como ventajas competitivas.

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Biografía del autor/a

Carlos Jesús González Macías, Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (México)

Doctor en Ciencias Administrativas por la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. Profesor/Investigador de Tiempo Completo adscrito al Departamento de Ciencias Administrativas. Editor en Jefe de la Revista Nóesis de Ciencias Sociales y Administración del Instituto de Ciencias Sociales y Administración. Coordinador del Centro de Investigación en Ciencias Administrativas y Desarrollo Empresarial (CICADE) de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del CONACyT. Publicaciones Recientes: The life story: A social qualitative research method and its application in tourism management studies; Gobernanza y Gestión del Turismo Médico en la Región Fronteriza de Ciudad Juárez-El Paso; Empoderamiento femenino y competitividad: Caso restaurante Tierra y Cielo, en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México; Perception of transformational leadership style and its effectiveness on virtual work-teams (VWT).

Rafael Guerrero Rodríguez, Dr., Universidad de Guanajuato (México)

Doctor en Estudios para el Desarrollo (PhD) por la Universidad de East Anglia (Reino Unido). Profesor/Investigador titular en la Universidad de Guanajuato dentro del Departamento de Gestión y Dirección de Empresas de la División de Ciencias Económico-Administrativas. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del CONACyT, miembro de la red temática CONACYT de tecnologías digitales para la difusión del patrimonio cultural. Publicaciones recientes: ¿Qué opinan nuestros turistas? Un análisis temático en TripAdvisor sobre atractivos turísticos de la ciudad de Guanajuato; Estudiando la relación del turismo con el desarrollo humano en destinos turísticos mexicanos; En busca de la motivación detrás del turismo oscuro. El caso de las momias de Guanajuato; Análisis de los procesos y ciclos inherentes a la seguridad turística en el contexto de México a través de una revisión literaria.

José Eduardo Vidaurri Aréchiga, Dr., Universidad de Guanajuato (México)

Historiador, maestro en Investigación Educativa. Especialista en Antropología Cultural y Doctor en Turismo y Patrimonio. Profesor/Investigador de la Universidad de Guanajuato, adscrito al Departamento de Gestión y Dirección de Empresas de la DCEA. Coordinador del programa de posgrado de maestría en Turismo, desarrollo y patrimonio, impulsor del Observatorio Turístico de la Universidad de Guanajuato y del Seminario de Estudios Turísticos. Investigador de temas relacionados con la historia de Guanajuato, la historia de la educación, la Gastronomía Regional, las tradiciones, el turismo y el Patrimonio Cultural. Designado, en febrero de 2017, por el Ayuntamiento de Guanajuato como Cronista Municipal de Guanajuato. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del CONACyT.

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